Termeni și condiții — Complete Instalation Team

1. Despre acest document

Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează accesul și utilizarea site-ului completeinstalation.ro („Site-ul") și a oricăror servicii informaționale puse la dispoziție prin intermediul acestuia. Site-ul este operat de Complete Instalation Team S.R.L., persoană juridică română înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2022001585245, cu codul unic de identificare fiscală 44606646 și sediul social în Com. Moisei nr. 944A, jud. Maramureș („Compania", „noi", „nostru").

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni în integralitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Definiții

În cuprinsul acestor Termeni, următorii termeni au înțelesul de mai jos:

Compania — Complete Instalation Team S.R.L., CUI 44606646, Reg. Com. J2022001585245.
Site-ul — paginile web disponibile la adresa completeinstalation.ro, inclusiv subdomeniile.
Utilizator — orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul, indiferent de modalitatea de acces.
Conținut — totalitatea textelor, imaginilor, schemelor, logo-urilor, fotografiilor și a oricăror alte materiale publicate pe Site.
Servicii — activitățile de execuție pentru interioare navale și civile prestate de Companie pe baza unor contracte separate.
Solicitare de ofertă — cerere transmisă prin email sau telefon pentru o evaluare preliminară a unui proiect potențial.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea Site-ului implică acceptarea integrală și fără rezerve a acestor Termeni. Acceptarea se consideră realizată la momentul accesării Site-ului, fără a fi necesară o confirmare expresă suplimentară.

Dacă reprezentați o persoană juridică, declarați că aveți dreptul legal de a accepta acești Termeni în numele acelei entități și că entitatea este la rândul ei obligată de prevederile prezentului document.

4. Eligibilitate

Site-ul are caracter strict de prezentare și este accesibil public. Pentru transmiterea unei Solicitări de ofertă sau pentru încheierea unei colaborări contractuale cu Compania este necesară, însă, capacitatea civilă de exercițiu deplină — persoane fizice care au împlinit vârsta de 18 ani și persoane juridice legal constituite. Prin transmiterea unei astfel de solicitări, confirmați implicit îndeplinirea acestor condiții.

Compania nu colectează în mod conștient date personale de la minori. Dacă luăm cunoștință că am primit, fără intenție, date de la o persoană minoră, vom proceda la ștergerea lor în cel mai scurt timp.

5. Obiectul site-ului

Site-ul are caracter strict de prezentare a activității Companiei. Conținutul publicat — descrieri ale serviciilor, fotografii ale proiectelor finalizate, informații generale despre echipă și capabilități — este destinat exclusiv informării utilizatorilor cu privire la activitatea Companiei.

Site-ul nu reprezintă o platformă de comerț electronic. Prin intermediul Site-ului nu se efectuează vânzări, comenzi sau încheieri de contracte. Orice colaborare comercială cu Compania presupune negocieri prealabile și încheierea de documente contractuale separate, semnate de ambele părți.

6. Solicitări de ofertă

Site-ul permite Utilizatorilor să contacteze Compania prin email sau telefon pentru a solicita o evaluare preliminară a unui proiect. O astfel de solicitare:

Nu constituie o ofertă comercială fermă din partea Companiei.
Nu generează automat un angajament contractual între Utilizator și Companie.
Permite Companiei să răspundă cu o evaluare preliminară (estimare orientativă), ce poate include sau nu costuri, durate și condiții.
Este urmată, în cazul interesului ambelor părți, de o etapă de negociere și semnare a unui contract scris detaliat.

Compania își rezervă dreptul de a refuza orice solicitare, fără a fi necesară motivarea refuzului, în cazul în care proiectul nu corespunde profilului de activitate sau capacității curente.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele de identitate vizuală și conținutul publicat pe Site sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe (Legea nr. 8/1996 cu modificările ulterioare), precum și de legislația privind mărcile și indicațiile geografice.

Drepturile de autor asupra următoarelor elemente aparțin Companiei sau partenerilor săi (sub licență):

Logo-ul și denumirea „Complete Instalation Team".
Designul Site-ului, layout-ul și elementele grafice originale.
Fotografiile proiectelor proprii, finalizate de echipele Companiei.
Textele descriptive ale serviciilor și activităților.
Identitatea vizuală (tipografie, paletă de culori, ilustrații).

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, transmiterea, publicarea sau utilizarea comercială a oricărui element din Conținutul Site-ului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al Companiei. Citările cu scop educațional sau jurnalistic, respectând dreptul de citare conform legii, sunt permise.

8. Conduita utilizatorului

Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul se obligă să:

Folosească Site-ul exclusiv în scopuri legale și conforme cu acești Termeni.
Nu transmită informații false sau înșelătoare în comunicările cu Compania.
Nu încerce să acceseze părți restricționate ale Site-ului sau ale infrastructurii care îl susține.
Nu folosească Site-ul pentru a transmite mesaje cu caracter ofensator, defăimător, ilegal sau care încalcă drepturile altora.
Nu utilizeze unelte automate (boți, crawlere) pentru extragerea masivă de date, dincolo de indexarea normală a motoarelor de căutare.
Nu introducă cod malițios, viruși sau alte elemente capabile să afecteze funcționarea Site-ului.

Compania își rezervă dreptul de a bloca accesul oricărui Utilizator care încalcă aceste obligații.

9. Confidențialitate

Informațiile transmise Companiei în cadrul unei Solicitări de ofertă (descrierea proiectului, planuri, fotografii, specificații tehnice) sunt tratate ca fiind confidențiale. Compania se angajează să nu divulge aceste informații către terți, cu excepția:

Angajaților sau colaboratorilor implicați direct în evaluarea cererii.
Furnizorilor de servicii esențiali (email, comunicații) sub clauze de confidențialitate echivalente.
Autorităților publice, atunci când există obligație legală.

Pentru proiecte cu specificații sensibile sau supuse secretelor comerciale, este recomandat ca părțile să semneze un acord separat de confidențialitate (NDA) înainte de transmiterea detaliilor.

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris detaliat în Politica de confidențialitate.

10. Declinare de responsabilitate

Conținutul Site-ului este furnizat „așa cum este" și „așa cum este disponibil". Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie corecte, complete și actuale, dar:

Nu garantăm absența totală a erorilor materiale, inadvertențelor sau a omisiunilor punctuale în Conținut.
Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului — accesul poate fi limitat din motive tehnice, întreținere planificată sau evenimente neprevăzute.
Fotografiile proiectelor au caracter ilustrativ. Detaliile tehnice exacte — suprafețe, materiale, durate, costuri — variază de la un proiect la altul și se stabilesc individual pentru fiecare ofertă.
Estimările preliminare furnizate ca răspuns la o Solicitare de ofertă nu sunt oferte ferme și pot suferi modificări semnificative după evaluarea detaliată a proiectului.

11. Limitarea răspunderii

În limitele permise de legea aplicabilă, Compania nu va fi răspunzătoare față de Utilizator sau față de terți pentru:

Daune indirecte, consecutive, accidentale sau punitive, pierderi de profit, pierderi de oportunități comerciale sau pierderi de date, indiferent de cauza acestora.
Daune rezultate din imposibilitatea de a accesa Site-ul sau din utilizarea acestuia, atunci când imposibilitatea nu este imputabilă Companiei.
Conținutul site-urilor terțe accesate prin linkuri externe disponibile pe Site.
Acțiuni întreprinse de Utilizator pe baza informațiilor publicate pe Site, fără o consultare prealabilă a unui specialist.

Răspunderea totală cumulată a Companiei, în cazul în care s-ar reține o eventuală răspundere legală, este limitată la maximul prevăzut de legea aplicabilă pentru categoriile respective de daune.

Prezentele limitări nu se aplică în situațiile în care legea aplicabilă nu permite excluderea sau limitarea răspunderii (de exemplu, în caz de dol sau de culpă gravă).

12. Despăgubire

Utilizatorul se obligă să despăgubească Compania pentru orice prejudicii, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii de avocat rezonabile) rezultate din:

Încălcarea de către Utilizator a prezenților Termeni.
Utilizarea ilegală a Site-ului sau a Conținutului.
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Companiei sau ale terților prin acțiunile Utilizatorului.

13. Forță majoră

Compania nu este răspunzătoare pentru întârzieri sau neexecutări care rezultă din evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului civil român — inclusiv, fără limitare: catastrofe naturale, conflicte armate, acte teroriste, pandemii, întreruperi majore ale infrastructurii de comunicații, măsuri ale autorităților publice care fac imposibilă executarea.

14. Linkuri externe

Site-ul poate include referințe sau linkuri către resurse externe (site-uri partenere, surse documentare, rețele de socializare). Aceste resurse sunt independente de Companie; nu controlăm conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile lor. Accesarea lor se face pe propria responsabilitate a Utilizatorului.

15. Modificarea termenilor

Compania își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative, de operare a Site-ului sau de activitate. Versiunea curentă este indicată în antetul prezentei pagini, împreună cu data ultimei actualizări.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unei noi versiuni constituie acceptarea acelei versiuni. Recomandăm consultarea periodică a documentului — în special înainte de a transmite o Solicitare de ofertă.

16. Rezolvarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea Site-ului va fi rezolvat:

În primul rând, pe cale amiabilă, prin negocieri directe între părți.
În subsidiar, prin mediere, conform Legii nr. 192/2006 privind medierea.
În ultimă instanță, prin recursul la instanțele române competente de la sediul Companiei.

Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a recurge la mecanismele alternative de soluționare prevăzute de OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), inclusiv platforma SOL a Comisiei Europene disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Divizibilitate și interpretare

Dacă o prevedere a prezenților Termeni este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă de o instanță competentă, restul prevederilor rămân pe deplin valabile și produc efecte. Prevederea afectată va fi înlocuită cu o prevedere validă care respectă, pe cât posibil, intenția economică originală a părților.

Titlurile secțiunilor au scop strict de organizare a documentului și nu afectează interpretarea Termenilor.

18. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești Termeni, ne puteți contacta prin:

Email: [email protected]
Telefon: +40 771 536 175

Răspundem în limita disponibilității, în general în maximum 5 zile lucrătoare.